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Bewertung vom 24.11.2023
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Bewertung vom 09.10.2023
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Bewertung vom 24.08.2023
supertolle Schlagjeans, sitzt perfekt und hat eine ideale Länge
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Bewertung vom 16.04.2023
Die Hose ist von der Stoff Qualität her super. Hatte die Hose in meiner regulären Größe W 29/ L 34 bestellt. Laut Angaben der Größentabelle in Vergleich zu anderen meiner Hosen in W 29 hätte sie eigentlich passen müssen, fiel aber viel zu klein aus und ich bekam sie gerade mal bis zum Oberschenkel hoch! Daraufhin bestellte ich mir die Hose nochmal in W 31/ L 34! Nun war die Hose vom Bund her passend aber am Oberschenkel eher weit und nicht anliegend! Die gelieferte Länge von 34 entspricht einer Länge von 36. Habe nachgemessen und ist statt angegebener 85 cm Schrittlänge 90 cm lang, sodass ich jetzt nochmal 5 cm von der Schneiderin kürzen lassen muss! Leider hatte ich die Hose schon bei hoher Temperatur in der Waschmaschine und Trockner, in der Hoffnung, sie läuft noch etwas ein, deswegen kann ich sie nicht mehr zurückschicken! Selber schuld! Ich bitte Euch als Anbieter aber für andere Kunden die Längenangaben nochmal zu korrigieren, damit man.nicht in die Irre geführt wird! Ich werde jetzt leider nichts mehr bei Euch bestellen, da mir die Angaben zu unsicher sind und ich nicht mehrmals Versandkosten fürs Zurückschicken bezahlen muss oder Extrakosten für einen Schneider! Freundliche Grüße!

Hallo Frau Alina,

wir können verstehen, wenn mal etwas nicht passt, dass das ein Ärgernis für jeden Käufer darstellt. Allerdings können wir, ohne den beanstandeten Artikel zum Vermessen zurückerhalten zu haben, uns bedauerlicherweise hier nicht auf Fehlersuche begeben. Daher werden wir stichprobenhaft einmal aus der letzten Produktion ein paar Hosen im Bund und der Länge vermessen. Da wir diese Hosen bereits seit vielen Jahren im Angebot halten, und in den vergangenen Jahren auch mehrfach nachproduziert haben, können wir nur davon ausgehen, dass die Hose eventuell falsch gekennzeichnet war.

P.S. Übrigens, der Rückversand ist bei uns immer »KOSTENFREI« und nicht, wie in der Bewertung oben beschrieben, kostenpflichtig. Auch versenden wir im Fall eines Umtausches – der bei Ihrer Bestellung aber nicht von Ihnen gewünscht war (es wurde stattdessen eine Neubestellung aufgegeben?) – den Austauschartikel immer »KOSTENFREI« an den Kunden wieder zu.

Warum Sie unseren Kundenservice nur mit zwei Sternen versehen, ist uns unklar, da eine Kommunikation zu der Problematik, weder per Support-Ticket noch per E-Mail im Vorfeld getätigt wurde. Wir sind immer für unsere Kunden da, und versuchen unbürokratisch und zeitnahe Lösungen für Probleme unserer Kunden aufzuzeigen.

Viele Grüße vom Comycom Support-Team, Thomas.
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Bewertung vom 16.04.2023
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Bewertung vom 05.04.2023
Wie immer, sehr schnelle Lieferung. Gute Qualität und tolle Produkte. Mit dem Kundenservice war ich bisher ebenfalls sehr zufrieden. Die Website könnte, für mich, etwas übersichtlicher sein. Man muss sehr viel hin und her klicken.
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Bewertung vom 17.01.2023
I would like to thank you for the great outfit! The quality of the clothing is great and so much better than all the stuff from the Dutch online ‘party’ websites! I am really happy with it! Comycom is highly recommended! Just one request/recommendation: would it be possible to implement an English version of your website....? It would be a lot easier for many customers from other countries..... and commercial wise very interesting for you!
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Bewertung vom 28.12.2022
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Bewertung vom 29.11.2022
Ik heb mijn bestelling nog altijd niet ontvangen. Jullie hebben blijkbaar terug een verkeerd (onvolledig) leveradres ingevuld. Dit is al de tweede keer dat dit gebeurt. Zo moeilijk kan het toch niet zijn om het correct adres in te vullen. Ik heb al veel online bestellingen gedaan maar dit heb ik nog nooit meegemaakt. Ik heb al 2 mails gestuurd maar nog altijd geen antwoord ontvangen. Dus als ik een beoordeling moet geven; zowel voor de levering als klantenservice een grote nul.

Unser Kommentar:

Es wird via Paypal die Adresse nicht korrekt übergeben. Dies haben wir Ihnen nach aufwendiger Recherche auch so kommuniziert. Da es sich um die letzte Hose in Ihrer Größe handelte, müssen wir warten, bis wir diese zurückerhalten. Dann wird Ihnen die Hose erneut mit manuell geänderter Anschrift zugesandt. Unser Support hat Sie in allen Belangen ausführlich über unser Support System dazu informiert und alles, wirklich ausführlichst, erklärt. Wir hoffen auf schnelle Rücklieferung und versenden dann an Sie erneut.
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Bewertung vom 06.10.2022
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Bewertung vom 05.09.2022
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Bewertung vom 05.09.2022
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